Una excursió marítima concentra reserves, arribades i embarcaments en pocs minuts, amb capacitat limitada i canvis condicionats pel temps. El ticketing QR connecta vendes, embarcament i atenció al viatger per operar cada sortida amb agilitat i dades fiables.
Els vaixells turístics i les excursions marítimes combinen rutes, horaris, tarifes i serveis en una operativa molt sensible a la puntualitat. Quan web, taquilla i distribuïdors venen sense inventari comú, apareixen sobrevendes, llistes contradictòries i retards en l'embarcament.
Un sistema de ticketing QR per a excursions marítimes centralitza reserves, capacitat, quioscos, TPV i validació al moll.
1. Configurar rutes, sortides i embarcacions
Cada sortida pot tenir port, durada, parades, vaixell i capacitat propis. L'inventari s'actualitza en temps real perquè tots els canals venguin sobre les mateixes places disponibles.
2. Oferir tarifes, extres i dades necessàries
La compra admet tarifes d'adult, infantil, resident o grup, a més de menjar, equip, transport o activitats. Les dades imprescindibles queden vinculades a la reserva sense duplicar registres.
3. Agilitzar l'embarcament amb QR
El personal escaneja cada codi i confirma sortida, nombre de viatgers i serveis contractats. Els duplicats o bitllets d'un altre horari es detecten al moment i les incidències se separen de la fila principal.
| Flux | Control digital | Resultat |
|---|---|---|
| Reserva | Ruta, sortida i places | Inventari únic |
| Embarcament | Entrada QR | Accés ràpid |
| Venda presencial | Quiosc i TPV | Capacitat sincronitzada |
| Operació | Validacions per vaixell | Passatgers reals |
4. Coordinar manifestos i grups
L'organització consulta passatgers previstos i embarcats per sortida. Una reserva de grup es pot validar completa o parcialment, conservant el detall de qui encara no ha arribat.
5. Vendre en quioscos, taquilla i TPV
Els quioscos mostren properes sortides i emeten bitllets sense dependre de la finestreta. El TPV permet vendre des del port o punts associats, recuperar compres i cobrar extres amb el mateix inventari.
6. Gestionar canvis per meteorologia
Si l'estat de la mar obliga a retardar, substituir o cancel·lar una sortida, l'organització localitza els viatgers afectats, comunica alternatives i tramita canvis o devolucions amb traçabilitat.
7. Mesurar demanda i ocupació real
Les vendes i validacions mostren ocupació, hores punta, canals i rutes amb més demanda. Woolando connecta ticketing, control QR, quioscos i TPV per millorar l'experiència des de la reserva fins al desembarcament.